Оплата, доставка та повернення

Тут зібрано всі умови замовлення на сайті elpicraft.com: що саме ви купуєте, скільки це коштує, як оплатити, як і коли отримаєте пісню та як повернути кошти. Повний текст умов — у публічній оферті.

Послуги та ціни

• Персональна пісня в подарунок — 550 грн. Пісня, створена за вашою історією: ім'я людини, привід, спогади й деталі, які ви вкажете. Ви отримуєте дві повні версії пісні на вибір, файли MP3 для завантаження та листівку з посиланням на пісню, яким можна поділитися. Текст і музика створюються індивідуально під ваше замовлення; перед оплатою ви прослуховуєте фрагмент пісні.
• Знижка на сторінці оформлення. Протягом обмеженого часу після прослуховування фрагмента ціна становить450 грн — час дії знижки показує таймер. Остаточна сума завжди вказана на сторінці оплати до того, як ви платите.
• Друга пісня — 350 грн. Якщо після оплати ви вирішите замовити ще одну пісню, ми можемо запропонувати її за зниженою ціною. Таку пропозицію ми надсилаємо в SMS або показуємо на сайті; якщо її немає, діє звичайна ціна.

Усі ціни вказані в гривнях і вже містять усі податки. Прихованих платежів чи підписок немає: ви платите один раз за одну пісню.

Способи оплати

• Банківські картки Visa та Mastercard будь-якого банку.
• Apple Pay і Google Pay — на пристроях, де вони доступні.

Оплата проходить через захищений платіжний сервіс банку-еквайра (monobank, АТ «Універсал Банк»), який відповідає стандарту безпеки PCI DSS. Дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу; ми їх не отримуємо і не зберігаємо. Після оплати ви отримуєте електронний фіскальний чек.

Доставка

Пісня — цифровий товар, тому фізичної доставки немає, і платити за неї не потрібно. Одразу після підтвердження оплати:

• повні версії пісні відкриваються на сторінці сайту, з якої ви оформлювали замовлення;
• на вказаний вами номер телефону надходить SMS із посиланням на пісню;
• за посиланням можна прослухати пісню, завантажити MP3 і поділитися листівкою.

Зазвичай пісня готова протягом кількох хвилин після оплати. Якщо посилання не надійшло протягом 30 хвилин, напишіть нам наhello@elpicraft.com або зателефонуйте за номером +380 98 151 25 40, вказавши номер телефону, який ви використовували на сайті, — ми надішлемо посилання повторно.

Повернення коштів

Ми повертаємо повну вартість, якщо не змогли створити пісню, якщо пісня не стала доступною після оплати або якщо кошти списано помилково чи двічі. Пісня створюється індивідуально під кожне замовлення, тому після того, як повна версія стала доступною для прослуховування та завантаження, повернення не здійснюється. Запит на повернення надсилайте наhello@elpicraft.com протягом 14 днів після оплати; ми відповідаємо протягом 3 робочих днів, а кошти повертаються на ту саму картку протягом 1–7 банківських днів. Повні умови — на сторінці«Повернення коштів».

Продавець і контакти

• ФОП Яковлєв Роман Володимирович
• РНОКПП: 3415915551
• Адреса: Київська обл., м. Славутич, Київський квартал, буд. 2, кв. 16
• Телефон: +380 98 151 25 40
• Email: hello@elpicraft.com